Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Sammlerwelt Verkauf! Als spezialisierter Händler für hochwertige Sammlerstücke legen wir größten Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Website www.puppesbilligs.com, betrieben von Sammlerwelt Verkauf mit Sitz in Alsenskamp 63, Freiburg, DE 28461.

2. Zielgruppe & Produktangebot

Sammlerwelt Verkauf richtet sich an ernsthafte Sammler von:

• Actionfiguren (McFarlane Toys, Diamond Select, Film Figuren)
• Funko POP! und andere Funko-Produkte
• Pokémon-Sammlerstücke und Sammelkarten
• Sportfiguren (Football, Hockey)
• Gesellschaftsspiele und Merchandise
• Plüschtiere und Spardosen
• Exklusive Sammlerstücke von KONAMI und anderen Herstellern

Unsere Produkte richten sich an erwachsene Sammler und sind oft limitierte oder exklusive Editionen.

3. Nutzungsbedingungen

3.1 Benutzerpflichten

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten bestellen
• Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Die Nutzung unserer Website zu illegalen Zwecken ist untersagt
• Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen

3.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Bilder, Beschreibungen und Logos, sind Eigentum von Sammlerwelt Verkauf oder unseren Lizenzgebern und durch Urheberrecht geschützt. Jegliche unerlaubte Vervielfältigung ist untersagt.

4. Bestellprozess & Zahlungsbedingungen

4.1 Vertragsschluss

Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort bei Bestellung fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Bestellungen nicht anzubieten.

4.3 Preise & Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, der Bestellwert übersteigt 50€ (kostenloser Versand).

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

• Standardversand: 12,95€ via DHL oder FedEx, Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50€ via EMS, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

5.2 Lieferbeschränkungen

Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind.

5.3 Risikoübergang

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

6. Rückgabe & Umtausch

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht gilt nicht für:

• Geöffnete Sammelkarten (Pokémon, KONAMI etc.)
• Personalisierte Merchandise-Artikel
• Artikel, die als „Sonderangebot“ oder „Ausverkauf“ gekennzeichnet sind
• Digitale Artikel
• Plüschtiere ohne Originalverpackung

6.2 Rückgabebedingungen

Für eine erfolgreiche Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Zubehörteilen zurückgesendet werden
• Alle Etiketten und Schutzfolien müssen intakt sein
• Für Sammlerfiguren: Die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein (besonders wichtig für „Mint-in-Box“-Sammler)
• Ein Nachweis des Kaufs (z.B. Rechnung) muss beigelegt werden

6.3 Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die zurückzugebenden Artikel, den Grund und Ihre gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch) an
3. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendebestätigung mit Anweisungen
4. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaldokumente bei
5. Versenden Sie das Paket an: Sammlerwelt Verkauf, Alsenskamp 63, Freiburg, DE 28461

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.

6.4 Rückerstattungen

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware werden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung senden und Ihre Rückerstattung bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7-10 Werktagen.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines fehlerhaften Artikels erfolgt.

7. Gewährleistung & Haftung

7.1 Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter [email protected] mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir werden den Artikel so schnell wie möglich ersetzen oder eine Rückerstattung veranlassen.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

9. Schlussbestimmungen

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Freiburg, Deutschland, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

10. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Sammlerwelt Verkauf
Alsenskamp 63
Freiburg, DE 28461
Deutschland
E-Mail: [email protected]